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當前位置: 聊城汽車網-網通社汽車(聊城站) > 獨家報道> 東風雪鐵龍制定2020年策略

東風雪鐵龍部署2020年工作重心 著重提升品牌力

張朦 向Ta提問

來源:網通社 原創 2020-03-06 07:00

2019年,在中國汽車市場遭受寒潮侵襲之際,雪鐵龍品牌度過了100周歲的生日。在2020年,對于深耕中國市場的雪鐵龍來說極具挑戰,也是很有希望的重要時間窗口。日前,網通社從官方獲悉,東風雪鐵龍將在股東雙方的大力支持下,施行提升品牌力和實現有質量的銷售兩條工作主線。2020年,東風雪鐵龍將在“逆境”下進一步推進品牌升級,聚焦核心網點,強化領先舒適。

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主動調整 敏捷高效

雪鐵龍汽車公司是法國第三大汽車公司,創立于1915年,并于1919年從事汽車生產。2019年,雪鐵龍迎來了造車100周年,同時它也正在中國面臨著新的挑戰,增量變存量的市場環境也使眾多車企進入到了調整期。

面對并不理想的市場環境,東風雪鐵龍也選擇主動調整,并進行五項重點工作,其中包括深化營銷創新,突破營銷瓶頸;推進全價值鏈降成本,改善成本競爭力;降低非整車庫存,改善企業現金流;控制新增無效、長期庫存,降低經營負擔;解決重點質量問題,改善質量口碑等一系列措施,以便更好地應對接下來的市場環境。

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2020年伊始,突如其來的疫情打斷了汽車廠商們的銷售節奏。據乘聯會預計,2020年1-2月份全國乘用車市場累計零售量同比降幅或達到41%,初步統計2月份零售同比下滑將達80%。面對不利局面,處于調整期的東風雪鐵龍第一時間對此響應,在保障員工健康、調整營銷政策、加強客戶關懷等方面積極開展工作

針對用戶,疫情之下東風雪鐵龍在此前推出的“家一樣的關懷2.0”8項服務承諾基礎上,新增了7項戰“疫”關懷,并對湖北地區的車主、抗“疫”一線的醫護車主和武漢參與抗疫的出租車司機,額外再增3項專屬關愛,提供“8+7+3”共計18項的全方位暖心服務行動。

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對于企業目前的狀況,神龍公司執行副總經理、黨委書記李軍表示,目前公司各職能部門均已正常運轉,品牌主力車型天逸所在的成都工廠已經正式向外發車。不難看出,東風雪鐵龍面對突發狀況的響應可謂極其迅速,調整策略以及執行能力也十分高效。隨著疫情得到有效的預防和控制,東風雪鐵龍已經做好全面復工復產的準備。

接下來,東風雪鐵龍將對2020年度的目標、策略和行動進行全面推進。

統一思想 重在行動

2020年,東風雪鐵龍將圍繞銷量和品牌力提升兩條工作主線,聚焦核心網點擴大線索提升轉化,實現有質量的銷量;聚焦領先舒適,堅持從產品、服務、客戶體驗360度全面傳遞,銳化提升品牌形象。其中,兩條工作主線中需要廠商共同統一思想,重點落實的三個方面行動。

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品牌大使行動

在品牌轉型,開啟新的100年之際,要有歸零的心態,重新學習品牌。嚴格執行品牌規范,一言一行傳播品牌,體現品牌,用匠心品質和領先舒適的差異化品牌價值贏得客戶。

“家一樣的關懷”行動

東風雪鐵龍自去年11月全國正式實施的品牌8項服務承諾,開創行業先河推出了7天可退換等服務,戰疫期間,東風雪鐵龍又快速推出了特殊時期加強版的服務承諾。品牌和全網都為執行更高的服務標準,付出了額外的努力和成本,讓每一個客戶從心里給東風雪鐵龍5星好評,真正與客戶建立粘性和信任。

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價值營銷行動

一、堅持長線營銷投入:

股東決定從今年開始,向東風雪鐵龍提供大額營銷支持,支持品牌在中國提升知名度和形象。網點層面,今年品牌提高了對長效平臺簽約的補貼。希望經銷商一起堅持做好長線營銷投入。

二、維護市場秩序,改善盈利:

品牌今年對商務政策作了調整,希望通過打造橄欖型的目標完成體系,加強一線銷售管理,有效區隔大客戶業務與私家車銷售,加強雙品牌的政策和終端的協同等一系列措施實現有質量的銷售。

三、共同提升天逸銷量,做好新產品投放:

今年品牌在營銷資源上聚焦天逸,安排了覆蓋全年豐富的營銷行動和產品事件。天逸將陸續推出互聯版、PHEV版及級差優化的年型款。

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2020年是品牌的“轉型年”,東風雪鐵龍將努力構建全新的客戶體驗,并充分利用天逸等擁有十足市場競爭力的車型,尋求有更品質要求的新客戶。通過品牌轉型的部署可以看出,東風雪鐵龍已經清晰的意識到促銷只有短期效應,汽車廠商要堅定做營銷,要堅持傳遞品牌價值和文化,創造出新的競爭優勢。

為了支撐品牌轉型,神龍公司在戰略上進行了積極調整,制定并發布“元”計劃,明確了“產品更中國、營銷更精準、運營更高效”三大戰略方向,主動求變,推動全價值鏈的改革。同時,東風雪鐵龍通過建立VOC運行機提升對市場、對客戶的反應速度,在行業率先推出了標準高于三包法規和行業標準的服務承諾,收獲了用戶口碑。

新產品注入新活力

東風公司和PSA集團堅定在中國市場的發展,并延長了合資期限,簽署了新的《戰略聯盟合作協議》。將在主力細分市場開放、共享平臺資源,切合中國市場需求,為東風雪鐵龍補充更有競爭力的新產品。同時也將通過全球車型在神龍公司的生產和出口,提升產能利用率,降低成本。

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▲東風雪鐵龍C3L申報圖

針對中國市場,雪鐵龍品牌在2020年將推出天逸PHEV及C3L等新車型,2021年還將導入更多的新產品,包括雪鐵龍首款在中國生產并銷往全球的全新D級轎車,為品牌注入新的活力,推動品牌在中國的重新啟動。

其中,C3L作為全新車型,將填補東風雪鐵龍C級轎車的空白,同時還將推出的C-series SUV家族特殊版型也與現有的百年款形成補充,為客戶提供有吸引力的選擇。未來,這些新產品都將為東風雪鐵龍做好價值營銷,提升有質量的銷量提供堅實的基礎。

(圖/文 網通社 張朦)
文章標簽: 東風雪鐵龍 2020年 品牌力 經銷商 責任編輯:張朦
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級別:SUV

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